der
Derma Marti GmbH
Bahnhofstrasse 25
5200 Brugg AG
I. GELTUNGSBEREICH
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen, die in der Derma Marti GmbH www.derma-marti.ch an Kunden durchgeführt werden (Ziff. II.) sowie für den Verkauf sämtlicher Produkte, die im Webshop der Derma Marti GmbH, www.shop.derma-marti.ch angeboten werden (Ziff. III).
II. BEHANDLUNGEN
TERMINVERGABE
Mündlich oder schriftlich vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminanfragen via E-Mail bzw. Online-Buchungs-Tool oder Kontaktformular auf unserer Webseite werden erst mit unserer telefonischen oder schriftlichen Bestätigung verbindlich.
TERMINVERZUG
Erscheint die Kundin/der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 48 Stunden vorher ab, sind wir gezwungen, den Termin zum vollen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Kundin/des Kunden besteht nicht.
Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur für die Restzeit der ursprünglich vereinbarten Behandlungsdauer. Die Derma Marti GmbH ist zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen.
Kann ein Termin seitens der Derma Marti GmbH nicht eingehalten werden, ist sie berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Die Derma Marti GmbH setzt dazu alles daran, die Kundin/den Kunden umgehend in Kenntnis zu setzen, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.
PREISE
Die Angebote der Derma Marti GmbH sind freibleibend, Preisänderungen sind vorbehalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise auf unserer Homepage.
BEZAHLUNG
Die Behandlungskosten sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zu bezahlen. Abos und Guthaben sind nach Abschluss der ersten Behandlung zu zahlen. Sie haben die Möglichkeit, bar, mit Debit- oder Kreditkarten zu bezahlen. Allfällige durch die Bezahlung mit Kreditkarte anfallende Kosten/Kommissionen sind durch den Kunden zusätzlich zum Behandlungspreis zu bezahlen.
GUTSCHEINE
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 24 Monate gültig. Eine Auszahlung des Gutschein-Betrags ist nicht möglich.
GEWÄHRLEISTUNG und Haftungsausschluss
Im Rahmen aller durch die Derma Marti GmbH durchgeführten Behandlungen werden sorgfältig ermittelte und bedürfnisgerechte Methoden und Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden.
Für allfällige Schäden und/oder Folgeschäden, die darauf beruhen, dass die Kundin/der Kunde Fragen zu Behandlungsausschlussgründen im Vorgespräch nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäss beantwortet hat, wird keine Haftung übernommen. Dies gilt auch, wenn diese der Kundin/dem Kunden unbekannt waren.
Soweit gesetzlich zulässig, wird jegliche Haftung ausgeschlossen. Die Haftung der Derma Marti GmbH beschränkt sich demnach auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis richten sich ausschliesslich nach schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Derma Marti GmbH.
III. WEBSHOP www.shop.derma-marti.ch
VERTRAGSABSCHLUSS
Indem der Kunde über die Internetseite www.derma-marti.ch eine Bestellung absendet, gibt er ein verbindliches Angebot über den Abschluss eines Kaufvertrages ab. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch erzeugte Bestelleingangsbestätigung per E-Mail, mit der die Derma Marti GmbH bestätigt, dass sie die Bestellung erhalten hat. Diese Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme des Kaufangebots des Kunden dar, sondern dient lediglich der Information. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung nicht zustande.
Ein Kaufvertrag über die Ware kommt zustande, wenn die Derma Marti GmbH ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklärt (Annahmebestätigung) oder wenn die Ware – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an den Kunden versendet wird.
PREISE
Es gelten die auf www.derma-marti.ch und www.shop.derma-marti.ch publizierten Preise.
Unsere Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt). Der Versandkostenanteil ist in diesen Preisen nicht berücksichtigt und wird zusätzlich zum Kaufpreis der Ware verrechnet. Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess explizit ausgewiesen.
SPEZIALANGEBOTE
Spezialangebote (Rabatte etc.) sind nicht kumulierbar mit bereits reduzierten Preisen und anderen Spezialangeboten. Spezialangebote können nicht mit Geschenkkarten bezahlt werden. Sie gelten nur, solange der Vorrat reicht. Änderungen bei Spezialangeboten sind der Derma Marti GmbH jederzeit vorbehalten.
Gutscheine werden nur zu den auf oder mit dem Gutschein genannten Bedingungen und ausschliesslich für die auf oder mit dem Gutschein genannten Waren eingelöst.
VERSAND
LIEFERKOSTEN
Pro Sendung verrechnen wir dem Kunden einen Verpackungs- und Versandkostenanteil von CHF 9.00, unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel. Bei einer Bestellung mit einem Warenkorbwert von über CHF 80.00, wird die Sendung verpackungs- und versandkostenfrei versendet.
LIEFERUNG
Die Lieferung der Ware erfolgt vom Lager der Derma Marti GmbH in der Schweiz aus an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Auslieferung der bestellten Artikel erfolgt ausschliesslich in der Schweiz und Liechtenstein.
Die Lieferung bestellter Waren erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Ist diese zum Bestellzeitpunkt nicht lieferbar, erhält der Kunde eine Benachrichtigung über den voraussichtlichen Liefertermin und die Bestellung wird durch die Derma Marti GmbH vorgemerkt. Sobald die Ware vorrätig ist, erfolgt der Versand an den Kunden, ohne dass eine weitere Benachrichtigung an den Kunden erfolgt.
LIEFERZEIT UND LIEFERBEDINGUNGEN
Die Lieferung innerhalb der Schweiz beträgt nach Bestellbestätigung ca. 2-3 Werktage (ungefähre Angabe), exklusive Sonn- und Feiertage. Bei erhöhten Nachfragen und vor Feiertagen kann es zu verlängerten Lieferzeiten kommen.
Die im Webshop unter www.derma-marti.ch angegebenen Lieferfristen sind rein indikativ und werden nicht zugesichert. Es besteht kein Rücktrittsrecht des Kunden bei verspäteter Lieferung. Die Derma Marti GmbH haftet nicht für Lieferfristen oder Verlust der Lieferung durch die Transporteurin (Schweizerische Post, DPD, etc.).
In jedem Fall relevantes Empfangsdatum ist der Empfang gemäss Tracking durch die Transporteurin (Schweizerische Post, DPD, etc.). Mit Zustellung gemäss Tracking durch die Transporteurin (Schweizerische Post, DPD, etc.) gilt die Lieferung als zugestellt.
ZAHLUNG
Für die Bezahlung stehen dem Kunden die Zahlungsarten zur Verfügung, welche im Webshop unter www.shop.derma-marti.ch angeboten werden.
GEWÄHRLEISTUNG
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte sofort, spätestens jedoch innert drei Tagen seit der Lieferung zu prüfen und erkannte Mängel unverzüglich der Derma Marti GmbH detailliert und schriftlich (wobei die Nachricht via Kontaktformular genügt) mitzuteilen. Sofern der Kunde dies unterlässt, gelten die Produkte als genehmigt und die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ist ausgeschlossen.
Mängel, die bei ordnungsgemässer Prüfung gemäss vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind der Derma Marti GmbH nach der Entdeckung unverzüglich schriftlich (wobei die Nachricht via Kontaktformular genügt) mitzuteilen, andernfalls gelten die bestellten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt. Mit Ablauf des auf der Ware allenfalls aufgedruckten Mindesthaltbarkeitsdatums sind sämtliche Gewährleistungsrechte verwirkt.
Die Derma Marti GmbH leistet durch die Behebung von Mängeln Gewähr. Dies geschieht nach Wahl der Derma Marti GmbH entweder durch Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) oder Gewährung einer Preisminderung. Der Kunde hat die mangelhafte Ware in jedem Fall zurückzusenden.
Weitere Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Willensmängeln (Art. 23 ff. OR.).
Schlägt die Gewährleistung durch die Derma Marti GmbH fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel.
Die Derma Marti GmbH gewährt keine weitergehenden Garantien als die Obgenannten.
HAFTUNG
Die Derma Marti GmbH haftet nur für Schäden aus Vorsatz/Absicht und grober Fahrlässigkeit.
Die Derma Marti GmbH haftet insbesondere nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:
- für Schäden, welche die Derma Marti GmbH nachweislich nicht zu verantworten hat, wie unsachgemässer Transport, unsachgemässe Behandlung oder Verpackung der gelieferten Ware durch den Kunden oder Dritte,
- unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung, Benutzung oder Verarbeitung der Produkte;
- höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch die Derma Marti GmbH zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.
Sofern für die Vertragserfüllung Hilfspersonen beigezogen werden, haftet die Derma Marti GmbH nur für die gehörige Sorgfalt bei der Wahl und Instruktion der Hilfsperson. Weitergehende Haftung der Hilfspersonen wird wegbedungen.
TRANSPORTSCHÄDEN
Werden Produkte mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so hat der Kunde solche Fehler unverzüglich beim Transportunternehmen zu melden und unverzüglich mit der Derma Marti GmbH Kontakt aufzunehmen. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere die Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen (siehe jedoch die Pflicht zur rechtzeitigen Mängelrüge in Ziff. 6). Viel eher handelt es sich um eine Hilfeleistung des Kunden gegenüber der Derma Marti GmbH, sodass diese ihre eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer, resp. der Transportversicherung geltend machen kann.
DATENSCHUTZ
Es wird auf die separate Datenschutzerklärung verwiesen, abrufbar unter www.derma-marti.ch
SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen sind durch solche zu ersetzen, die dem rechtlichen Sinngehalt und dem angestrebten Zweck der unwirksamen bzw. ungültigen Bestimmung am nächsten kommen. Dasselbe gilt im Falle einer Vertragslücke.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die Vertragsbestimmungen zwischen dem Kunden und der Derma Marti GmbH unterstehen Schweizerischem Recht unter vollständigem Ausschluss von Kollisionsrecht und des Wiener Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Sitz der Derma Marti GmbH.